2017年以来，无锡市城管局按照城管执法队伍“强转树”相关会议精神和市政府具体工作部署，制定了工作方案，通过实施“四个加强”，持续开展执法队伍“强转树”专项行动。

        一是加强队伍管理。以《无锡市城市管理执法队伍“强基础、转作风、树形象”专项行动暨队伍规范化建设考核工作实施方案》为指引，对照相关要求和目标，狠抓执法队伍作风和效能建设，更新和完善队伍内部管理、绩效考核、执法规范等一系列规章制度，不断提高执行力。同时，严格城管队员的日常管理标准和辅助执法要求，每月组织培训，深化队伍管理基础，努力营造积极向上的工作氛围。

　　二是加强机制创新。按照权责清晰、事权统一、精简高效的工作原则，全面推进一线执法和管理队伍工作机制的优化与创新。在日常管理和执法过程中坚持服务前置化、管理标准化、执法人性化的工作原则，广泛听取问题与建议，定好机制建设的盘子；全面完善惩罚性赔偿、失信联合惩戒制度等改革措施建设，理顺服务管理的路子；化被动管理为主动服务，化末端执法为源头治理，开对解决矛盾的方子。

　　三是加强责任监督。明确岗位职责和配套考核办法，实行内部自查与外部监督相结合，落实责任。对内分析问题症结，提出整改措施，建立和完善监督制度，设定并实施执法全过程记录、执法行为备案审查、执法结果公开等公开管理措施；对外完善投诉、举报的受理、查处、反馈机制，完善行政复议、行政诉讼、行政执法与刑事司法衔接机制。对故意违反法律法规造成严重后果或因工作失职，致使本单位、本部门造成重大损失或恶劣影响的，追究有关责任人责任。

　　四是加强服务引导。以“721”工作法为工作准则，坚持方便市民、规范管理的服务原则，将处罚与教育有机结合，通过灵活运用说服教育、沟通劝导、行政指导等非强制行政手段，引导群众自觉遵守法律法规。同时，充分运用新吴区政府微信公众号、数字化城管、962020城管热线等平台，积极开展城市管理开放日（体验日）等活动，畅通互动渠道，普及城管知识，接受公众监督，回应社会关切，改善城管形象。